艾咪世華去走走

還記得世華去年分享的內訓課後心得嗎?

內訓課程後的回朔中，

過往成長因迴避導致自身吃悶虧，

甚至賠掉所有積蓄，

一幕幕往事不斷衝擊下，

不禁反問自己：

若再這麼迴避下去，

我要如何保護我所愛之人！！

就是這轉念，

決定將『五部曲』用在每一想談判的回合上。

『面對』   取代   『迴避』，

從出國接送車、吃不飽火鍋、行李箱、

洗衣店預付儲值金、凱擘寬頻、

甚至凹類消費抵停車費等事件上，

我嘗試談判。

不是為了那幾百元幾千元甚至幾萬元，

而是讓自己養成面對的習慣，

當然肯定是有些成功有些失敗，

但不論成功或失敗，已與過去總替自己找理由迴避的我相差甚大。

而今天世華要在盡量不劇透課程狀況下分享，

當自己已成為那願意談判的人時，

實際在『思維八班』演練上，

遇到的失敗處與困難點。

《知道並不等於做到》

第一天談判課程的某一回合紙上作答中，

印象最深刻的就是我寫了《五部曲》三個字...

懊惱的並非分數，

而是我為什麼會做出這蠢事，

雖然立刻跟同組朋友分享要記得內化五部曲，

但此事件與輔導員麥可哥特地過來跟我說，

為何我沒有把時間納入談判的一環是一樣的，

我還沒有真正做到《內化所學》。

每天掛嘴上的目的情蒐戰術沙推等五部曲，

實際拿到戰場，一緊張，就是剩下三個字，

唯一能避免《知道並不等於做到》在實戰發生

就是長期的運用，

讓自己在遇到問題時，

目的情蒐腦力激盪戰術沙推3*3等反射，

如同蜘蛛絲『啪！』一聲炸開才是真正的《內化所學》。

《不要陷入知識的詛咒》

第二天兩總經理影城收購演練，

第一次看完題庫時，

相信許多同學與我有相同的想法：

A總有錢又有地，怎樣都是A總佔優勢啊！

可是當情蒐多了，

與阿泰阿彩小龔小羊泰瑞莎等同學實際互換腳色對演練後，

同樣的題庫，

卻又讓我覺得A總好慘啊，

除了割地賠款外似乎沒有甚麼可以將對方拉回談判桌的籌碼。

但在Alex老師的正反合中，

A總擴大了"只有錢"這個籌碼，

讓自己達成收購目的。

Alex老師曾說過：

「不要陷入知識的詛咒。」

課程結束後，

世華我與冠廷很認真的回朔，

互相檢討了自己與對方演習中的缺點，

『我少了傾聽，

只想進攻讓你接受我的方案。』

『我覺得有把握讓你接受我的方案，

我對自己提出的方案充滿自信。』

顯然的，

我們都想把自己的方案完全的塞進對方嘴裡，

卻忘了-

「傾聽的重要！」；

卻忘了-

「別抱著『我覺得應該這樣談』的方式出去談判！」

《情緒若做不到收放自如，那就別輕易釋出》

第二天最後一場牙醫學長學弟演練，

完全暴露了我過於主觀的性格，

我做了情緒對抗後，

釋出的情緒一瀉千里，

完全收拾不了情緒。

如同宣銘學長的回饋，

『當你無法做到情緒收放自如時，那就別輕易釋放出情緒。』

談判不是閱讀了幾篇老師的部落格；

不是陪看了一兩回合高手過招；

更不是大喊個兩聲我要成為談判高手就馬上成為談判高手。

我從內訓課程到現在確實改變了很多，

但事實就是根基不夠穩演練不夠多，

知道情緒電梯卻做不到逆轉情緒；

知道探守攻解收卻不懂得傾聽與讓步。

此次的我，

是『以自我為中心』的談判方式；

而未來的我，

要努力朝『以退為進的優雅讓步』為目標！

《雜談》

很高興自己能入選『一談就贏』思維八班，

與Alex老師、Jennifer師母、各路菁英的同學、學長姐與輔導員們一起學習這受用一生的談判能力。

『一談就贏』-

是一個從報名就開始要進入戰鬥的課程，

但在高壓力戰鬥的過程中，

你能感受到老師精準到位的切入談判教學；

你能看出課程別出心裁的演練設計。

你能體會到無比用心的輔導員從旁協助，

而我認為最重要的是，

所有一談就贏學員，

在社團內分享的談判經驗，

將是我未來強大的資料庫。

還記得麥可學長所說：「經驗是最好的導師，但經驗最好不要是自己的，因為在獲得的過程中總會付出相當的代價！」

最後，我要說，

這是一堂先能承受壓力，後能改變一生的課程，在這誠心推薦給大家。

Alex Cheng

#思維八班心得

#一談就贏